En RECORD COMPUTER garantizamos que cada pedido sea entregado de manera segura, puntual y confiable. Con el fin de mantener transparencia en nuestros procesos, se establecen las siguientes condiciones:
1. Modalidades de pago
- Los pedidos podrán realizarse bajo la modalidad de pago contra entrega o mediante depósito a la cuenta especificada por la empresa.
- Es responsabilidad del cliente validar los datos de pago y conservar el comprobante correspondiente.
2. Tiempos de entrega
- El tiempo máximo de entrega es de 48 horas hábiles contadas desde la confirmación del pedido y/o recepción del pago.
- En caso de que el tiempo de entrega exceda dicho plazo por causas atribuibles a la empresa, el cliente será exonerado del costo de envío como compensación.
3. Zonas de alta peligrosidad
- Para zonas catalogadas como de alto riesgo o peligrosidad, la empresa coordinará con el cliente un punto de entrega cercano y accesible que garantice la seguridad tanto del cliente como del personal de reparto.
- En dichos casos, la entrega solo se efectuará en el lugar previamente acordado.
4. Envíos a provincia
- Los envíos a provincia se realizarán únicamente mediante empresas de transporte autorizadas y de confianza.
- El cliente asumirá el costo del flete, así como un incremento adicional por concepto de embalaje que asegure la protección del producto durante el transporte.
- La boleta de compra será enviada de manera electrónica al correo registrado por el cliente.
- El tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad y cobertura de la empresa de transporte seleccionada.
5. Verificación del producto
- El cliente deberá verificar, en el momento de la entrega, que el producto recibido corresponde exactamente al solicitado.
- Una vez confirmada la entrega y aceptado el producto, no se admitirán reclamos por errores de modelo o referencia.
⚖️ Esta política busca asegurar el cumplimiento de plazos, la seguridad de las entregas y la satisfacción de nuestros clientes.